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提升能力 改善服务 落实绩效管理

    发布时间:2019-02-01 09:15:48    来源:湘医人

       为贯彻落实人社部、财政部、国家卫健委、国家中医药管理局“关于开展公立医院薪酬制度改革试点工作的指导意见”,医院党委高度重视服务绩效管理,成立了以党委书记、院长陈湘平担任绩效工资改革领导小组组长,由医疗质量管理、运营管理、行业作风管理等部门负责人为成员绩效领导小组,负责绩效改革工作。在现有薪酬水平基础上合理确定医院薪酬和绩效工资总量,实行绩效管理预算控制、成本核算及全员绩效积分制评价管理,全面落实“三降一升”综合工作目标管理,建立符合医院工作特点,体现以知识价值为导向的医院薪酬制度,探索协议工资制和年薪制,建立起了按岗取酬,按工作量、服务质量、满意度取酬,注重效率效益,兼顾公益的绩效管理模式,探索新型医改现代医院管理模式。

      年初,医院分别与各科室会谈,对绩效方案中的各项指标进行解读,对绩效方案实施中可能出现的问题进行充分协商,并和科室签订了医院绩效管理“三降一升”综合工作目标协定书。全院按绩效积分制评价管理考核,建立了绩效评价机制,同时鼓励科室进行二次绩效评价分配,做到多劳多得、优绩优酬,体现医务人员技术服务价值,有效调动医务人员的积极性。年中进行跟踪服务,由分管负责人带领绩效办的同志到科室进行面谈,了解各科室的现状及存在的困难,认真听取了各科室的意见,现场解决影响科室绩效的问题。年末制定新一年薪酬绩效管理方案,在原有方案的基础上,重点围绕在能力提升、服务改善方面,大幅度提高医疗技术的绩效评价。

      绩效方案的改革推动了医院及科室精细化管理,调整了收入结构比例,降低了成本支出,控制了不合理医疗费用的增长。建立了以突出岗位职责履行、工作量、服务质量、行为规范、技术能力、成本控制、医德医风、患者满意度的绩效评价制度。绩效管理的运用撬动了医院综合管理水平的提升,确保医院可持续发展,实现了老百姓能享受到公平可及的基本医疗服务的目标。(陈阳春 易鑫)

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